To je niz inicijativa osmišljenih da poboljšaju iskustvo kurira koji vrše dostavu preko platforme

Da bi obezbedio veću bezbednost i zaštitu kurira koji sarađuju sa aplikacijom, Glovo pokreće kurseve o bezbednosti na putu za kurire u glavnim gradovima u kojima kompanija posluje na lokalnom tržištu.

Predstavnici kompanije navode da će 30% kurira na biciklima aktivnih u Srbiji do kraja 2022. godine učestvovati u obukama o bezbednosti na putu u Srbiji. 

Na taj način, zajedno sa sertifikovanim provajderima AMSS („Auto Moto Savez Srbije”), Glovo želi da podigne svest o bezbednosti na putu i ličnoj bezbednosti naročito među kuririma, kao i svih ostalih građana uopšte.

Pošto su kursevi o bezbednosti ključni element programa „Obećanje dostavljačima”, Glovo želi da doprinese pozitivnom razvoju bezbednosti na javnim putevima. 10% kurira na tržištima gde je ovaj program uveden je završilo kurseve prve pomoći i podizanja svesti o bezbednosti na putevima, sa ciljem smanjenja saobraćajnih incidenata.

Osim toga, Glovo je uveo SOS taster na aplikaciji za kurire i time obezbedio kuririma alat koji se lako koristi za pozivanje pomoći i obaveštavanje nadležnih u vanrednim situacijama. 

Da bi pomogli kuririma da unaprede svoje profesionalne veštine i ostvare nove mogućnosti,

Glovo će svim registrovanim kuririma obezbediti besplatan pristup digitalnoj platformi G-learning, gde mogu da otkriju više od 20 dostupnih onlajn kurseva o marketingu, IT veštinama, poslovnom menadžmentu, fotografiji, ličnom razvoju i još toga. Prema rečima predstavnika kompanije, pristup širokom spektru znanja i mogućnosti pomoći će kuririma da razviju svoj profesionalni put.

Kao deo svoje posvećenosti povećanju pogodnosti koje su dostupne kuririma, kompanija takođe pokreće program Glovo klub, konstantno razvijajući partnerstva za obezbeđenje dodatnih popusta korisnicima kurirske aplikacije.

Na ovaj način će kurir imati pristup specijalnim promocijama za proizvode i usluge, kao što su: automehaničarski servisi, obroci iz odabranih restorana i još mnogo toga. 

„S pokretanjem programa ’Obećanje dostavljačima’, nastojimo da poboljšamo iskustvo svih kurira koji koriste našu aplikaciju, jačajući pravednije i bezbednije uslove i pružajući im više pogodnosti. Mogućnosti koje danas stavljamo na raspolaganje za kurire samo su prvi sloj programa i naša misija je da nastavimo dalje da razvijamo program ’Obećanje dostavljačima’, neprestano dodajući nove funkcije.

Glovo pokreće ovaj program kao prvi u industriji, nastojeći pozitivno da utiče na sve kurire, a stvaranjem okvira najbolje prakse želimo da ohrabrimo druge igrače da usvoje slične standarde”, izjavio je generalni direktor Glovo Srbija Branimir Đurović.

Pre godinu dana Glovo je među prvima pokrenuo program „Obećanje dostavljačima” u nekim zemljama u kojima platforma funkcioniše, što predstavlja obavezu kompanije da poveća pogodnosti koje su dostupne kuririma koji dostavljaju putem Glovo platforme.

Od globalnog pokretanja u oktobru 2021. godine, više od 17 hiljada kurira u Poljskoj, Maroku, Gruziji, Kazahstanu, Hrvatskoj i Crnoj Gori već ima koristi od programa „Obećanje dostavljačima”, što čini skoro četvrtinu (23%) svih kurira koji sarađuju sa Glovo aplikacijom u celom svetu. Program „Obećanje dostavljačima” se u ovom trenutku pokreće u Bosni i Hercegovini, Gani, Keniji, Kirgistanu, Srbiji i Bugarskoj, što znači da će 22 hiljade kurira biti pokriveno do kraja godine.

U zemljama gde je inicijativa pokrenuta, program „Obećanje dostavljačima” je imao pozitivan uticaj na zadržavanje i akviziciju korisnika kurirske aplikacije za kurirske usluge kao i na povećanje bezbednosti. 

Glovo je posvećen implementaciji programa „Obećanje dostavljačima” u svim zemljama u kojima funkcioniše do kraja 2023. godine. (kraj) dep/dj